Obligaciones de pago, renovaciones y cancelaciones

1. Obligaciones de pago del desarrollo del sitio web: Se requiere un pago inicial del 50% para comenzar el desarrollo de su sitio web, a menos que un contrato alternativo o una propuesta especifique una cantidad diferente. El saldo pendiente en su sitio web vence una vez que el sitio web está terminado : el diseño, la navegación y las páginas se han aprobado y construido. El pago final debe realizarse independientemente de si el cliente ha enviado todo el contenido de las páginas. Esta disposición está establecida para alentar al cliente a que envíe el contenido con prontitud para que su sitio pueda funcionar. También asegura que a Burnt Orange LLC se le pague por cumplir con su deber según la propuesta, a pesar del contenido tardío del cliente. Después del pago, Burnt Orange LLC seguirá publicando contenido destacado SIN CARGO durante 3 meses. En el caso de que se publique una página "en construcción" debido a que falta contenido, Burnt Orange LLC publicará UNA copia de cualquier texto / imagen en las páginas existentes únicamente, hasta 3 meses después de la fecha de publicación. Una vez que hayan expirado los tres meses, el contenido publicado en el sitio se facturará a nuestra tarifa por hora habitual actual. En el caso de que se soliciten cambios de diseño y navegación después de que hayan sido aprobados específicamente por el cliente, estos cambios serán facturables a nuestra tarifa horaria regular actual.

2. Cancelación del desarrollo del sitio web: si el trabajo de diseño y desarrollo del sitio ya ha comenzado (como la creación de un concepto de diseño), el pago inicial no es reembolsable . Burnt Orange LLC elijo a su entera discreción ofrecer un reembolso parcial dependiendo de las circunstancias.

3. Obligaciones de pago de fotografías y videos de archivo : Las fotografías y videos de archivo incluyen la mayoría de las fotos y / o imágenes no proporcionadas por el cliente. Las fotografías de archivo y los videos comprados en nombre del cliente para su uso en el desarrollo de sitios web se facturan a un mínimo de $ 10 por imagen. Esta cantidad es independiente de la cantidad cotizada para el diseño y desarrollo de sitios web. Algunas fotos y videos cuestan más de $ 10, en cuyo caso solicitaremos la aprobación del cliente y comunicaremos el precio antes de comprar. También puede informarnos si solo desea utilizar fotografías y videos de archivo gratuitos, pero la calidad y la disponibilidad serán peores.

4. Descripción de los costos continuos: Hay dos tipos de costos continuos: registro de dominio y alojamiento.

   1. Registro de nombre de dominio: este costo se repite anualmente. El registro del nombre de dominio le otorga derechos exclusivos sobre un nombre determinado, como www.amazon.com, para que pueda usarlo para sus fines basados ​​en la web. Burnt Orange LLC lo configurará para que se renueve automáticamente cada año, pero el cliente es responsable de que el pago se realice independientemente de su tarjeta de crédito, fondos, vencimientos, etc. Las tarifas de registro de nombres de dominio no son reembolsables.

   2. Hospedaje: este costo se repite anualmente. El alojamiento coloca el nombre de dominio en un servidor particular conectado a la web, lo que le permite publicar un sitio web para verlo a través de un navegador. Si desea alojar su sitio en otro servidor, esto debe ser revelado antes de que comencemos a programar. Burnt Orange LLC lo configurará para que se renueve automáticamente cada año, pero el cliente es responsable de que el pago se realice independientemente de su tarjeta de crédito, fondos, vencimientos, etc.

   3. Obligaciones de pago de renovación de alojamiento: su cuenta de alojamiento se renovará automáticamente bajo la misma estructura de tiempo y tarifas, a menos que notifique por escrito a Burnt Orange LLC quince (15) días antes de la fecha de renovación que no desea renovar la cuenta.

   4. Cancelación de alojamiento obligaciones de pago: Cancelación dependerá de la acogida que hemos elegido apropiada para su web. Esta no es una decisión que tome Burnt Orange LLC.

   5. Sitios NO alojados por Burnt Orange LLC: Si el cliente decide alojar su sitio en otro servidor, Burnt Orange LLC no puede garantizar que todos los elementos del sitio funcionarán . Burnt Orange LLC hará un esfuerzo razonable para investigar el problema en la plataforma extranjera para que el cliente sepa cuál creemos que es el problema. Sin embargo, no podemos asumir la responsabilidad de los problemas causados ​​por o en otro servidor de alojamiento, incluidos, entre otros, el correo electrónico, FTP, SSL, bases de datos, software de servidor y problemas de seguridad del sitio. Si Burnt Orange LLC cree que tomará una cantidad significativa de tiempo solucionar el problema, avisaremos al cliente antes de continuar.

5. Mantenimiento del sitio web: no se requieren tarifas de mantenimiento que no sean el registro de dominio y el alojamiento. La mayoría de las personas realizan algún trabajo de mantenimiento en su sitio cada año , para lo cual ofrecemos varios planes. Podemos hacer que usted pueda actualizar ciertas partes del sitio mediante la implementación de un sistema de gestión de contenido personalizado o la instalación de un blog. Por el trabajo que hacemos en el sitio después de la puesta en funcionamiento, cobramos por horas. Si espera que el mantenimiento sea una ocurrencia regular, puede comprar un contrato de mantenimiento prepago que ofrece una tarifa por hora con descuento. Si es necesario, podemos personalizar un plan de mantenimiento para sus necesidades particulares, pero no se requiere ningún plan.

6. Obligaciones de pago por mantenimiento del sitio web: Dependiendo de la naturaleza de los cambios del sitio web, es posible que se requiera un pago por adelantado. Si se factura al cliente después de que se hayan completado los cambios, la factura vence al recibirla . Si el pago no se recibe dentro de los 30 días, los cambios de mantenimiento se pueden retirar hasta que se reciba el pago. Después de 60 días, también puede haber una tarifa de reenvío de $ 35 agregada al saldo pendiente de la factura de mantenimiento.

Proceso de desarrollo

1. Diseño de la página de inicio: una vez que el cliente aprueba el diseño del sitio, generalmente a través del consentimiento por correo electrónico, el diseño se considera listo para su implementación. Si el cliente desea realizar cambios en un diseño que ha aprobado, esos cambios se facturarán a nuestra tarifa por hora estándar.

2. Navegación: una vez que el cliente aprueba el esquema / mapa del sitio, generalmente a través del consentimiento por correo electrónico, la navegación del sitio se considera lista para su implementación. Combinado con el diseño gráfico aprobado, esto se convierte en la estructura del sitio. Una vez que construimos esta estructura según la aprobación del cliente, cualquier cambio posterior se facturará a nuestra tarifa por hora estándar.

3. Contenido: la provisión de contenido es responsabilidad del cliente , a menos que se negocie específicamente con anticipación como parte de la propuesta del proyecto.

   • Contenido de texto: la copia de todas las páginas y enlaces del sitio web debe entregarse digitalmente y el cliente debe revisarla cuidadosamente. Se proporcionarán dos rondas de revisiones sin cargo. Las revisiones posteriores se facturarán a nuestra tarifa por hora habitual.

   • Desarrollo de copias: si el cliente desea que Burnt Orange LLC desarrolle contenido para el sitio, la copia del sitio web se facturará a nuestra tarifa por hora habitual. El desarrollo de la copia se logra a través de Burnt Orange LLC entrevistando al cliente sobre las áreas temáticas que se abordarán en sus páginas web. Burnt Orange LLC, y su personal contratado , luego redactan la copia apropiada, la envían al cliente para su revisión, edición y aprobación. Luego, la copia aprobada se publica en las páginas web.

   • Contenido gráfico: las imágenes y los videos fuera del diseño del sitio web deben proporcionarse en formato digital , a menos que se disponga lo contrario en el contrato del cliente. Las revisiones posteriores se facturarán a nuestra tarifa por hora habitual.

4. Correo electrónico: Burnt Orange LLC no se hace responsable de configurar y solucionar problemas de correo electrónico de cuentas / dominios anteriores.

5. Capacitación: para sitios web con paneles de control administrativo o sistemas de gestión de contenido, se proporcionarán dos (2) sesiones de capacitación de una hora si es necesario. Se pueden adquirir horas de formación adicionales a nuestra tarifa por hora estándar.

6. Soporte técnico: Ofrecemos soporte telefónico local y de larga distancia a nuestros clientes. Normalmente, no facturamos el soporte técnico según la fuente del problema, su gravedad y nuestro tiempo invertido. Si Burnt Orange LLC no es la fuente del problema, el soporte técnico puede ser facturado.

Sitios web con código fuente patentado

Si el cliente contrata a Burnt Orange LLC para escribir un código personalizado para una aplicación de sitio web, este código no es transferible a un nuevo desarrollador o anfitrión. El código fuente escrito personalizado se considera propiedad de Burnt Orange LLC y no se puede compartir con otros desarrolladores. Desarrollo web Burnt Orange LLC conserva la propiedad del código. En algunos casos, Burnt Orange LLC instalará software para uso del cliente que ha sido creado por un tercero. Los ejemplos incluyen el software de blogs de WordPress, el software de edición FCK, los carritos de compras, las galerías de fotos, etc. En estos casos, los clientes estarán sujetos a los términos y condiciones del tercero propietario del software y podrán usar el software únicamente como licenciatario. No se transfieren derechos de propiedad de ningún tipo al cliente.

El acceso o la transferencia de código fuente propietario podría resultar en un riesgo de seguridad. Con el fin de proporcionar servicios de desarrollo de software personalizados, los clientes nos dan acceso a información privada y / o confidencial, secretos comerciales, precios patentados y métodos comerciales. Si los clientes creen que podemos estar compartiendo esta información con desarrolladores externos, podrían perder la fe en que estamos protegiendo su información de propiedad. Por lo tanto, no se puede otorgar el acceso ni la transferencia de ningún código creado para ningún propósito que sea único y no esté disponible de manera común y pública. Si el cliente desea que creemos software para que se ejecute en otro servidor, debe divulgarse por adelantado y contratarse específicamente.

Los componentes del sitio web que SON transferibles a otro host incluyen código html, gráficos, logotipos, imágenes, navegación, texto y los datos que residen dentro de una base de datos (pero no el código). Se aplicarán tarifas por hora por cualquier trabajo especial que deba realizarse para transferir aquellas partes del sitio web que no violen los otros párrafos de esta sección.

Solución de problemas no basados ​​en dominios

Burnt Orange LLC mantiene y soluciona problemas de los sitios web que desarrollamos para nuestros clientes, así como de las cuentas de correo electrónico basadas en dominios de esos sitios web. NO asumimos la responsabilidad por el mantenimiento o la solución de problemas no facturables en los ISP (proveedores de servicios de Internet) de nuestros clientes, cuentas de correo electrónico basadas en ISP (name@comcast.net, name@aol.com, etc.), el Internet de su hogar u oficina. conexiones, o cualquier otro problema no basado en dominios fuera del ámbito de servicio de Burnt Orange LLC Web Development. La provisión de servicios de resolución de problemas no basados ​​en dominios se facturarán a nuestra tarifa por hora normal.